Was passiert in Vegas? Was die Sin City uns über den Kundenservice lehren kann

„Was in Vegas passiert, bleibt in Vegas.“

Wir alle haben diese Worte gehört. (Und, wenn wir überhaupt Spaß haben, haben wir sie – wahrscheinlich mehr als einmal – gesagt.) Es ist ein unkomplizierter Ansatz für 99% dessen, was ein typischer Las Vegas-Besucher im Laufe eines langen Wochenendes erleben kann, vorausgesetzt, man kann sich an diese 99% mit aller Klarheit erinnern. Die Erfahrung von Las Vegas ist anders als jede andere – eine alternative Realität, in der alles möglich ist. Es ist eine unbestreitbare Tatsache, dass Las Vegas liefert.

Diese Erfahrung bekam für mich im vergangenen Monat eine ganz neue Bedeutung, als ich die Verantwortung für die Planung eines dreitägigen Exekutiv-Retreats in Sin City übernahm. Da weniger als drei Wochen zu planen waren und die Vorbereitungen auf den letzten möglichen Moment verschoben wurden, war ich mehr als ein wenig besorgt darüber, welche Art von Veranstaltung ich durchführen könnte.

Diese Befürchtungen wurden bereits in den ersten zwei Minuten nach einem Telefonat mit Andria Garbiso, Convention Services Manager bei ARIA Resort & Casino, ausgeräumt. Innerhalb weniger Tage ließen sie und ihr Team unsere Veranstaltung komplett festnageln, ohne ein einziges Detail zu verpassen. Am Ende meiner ersten Nacht in Las Vegas war ich so verblüfft von dem, was wir zusammengefügt hatten, dass ich mich fast schuldig fühlte, weil ich mich dafür verantwortlich fühlte. (Aber keine Sorge – ich habe mich trotzdem voll und ganz dafür eingesetzt.)

Im Nachhinein zeigt, dass ich mir überhaupt Sorgen gemacht habe, wie wenig ich über den Kundenservice im Vegas-Stil wusste. Jetzt, da ich wieder im Büro bin, merke ich, dass es einige Erfahrungen gibt, die in Vegas nie wieder gemacht werden sollten. Im Gegenteil, und deshalb setze ich mich dafür ein, Vegas 2013 wieder in Gang zu bringen. Also musste ich wissen, ob sie es tun? Und vor allem, wie können wir das erreichen?

Um das herauszufinden, setzte ich mich mit Andria und dem Rest unserer Freunde bei MGM Resorts International zusammen, die fröhlich zustimmten, mich wieder zur Schule zu bringen.

Wie würden Sie die Denkweise von „Vegas“ in Bezug auf die Kundenbetreuung beschreiben?

Inwiefern unterscheidet es sich von dem, was wir von anderen Branchen sehen?

Alles ist möglich. Das ist unsere Denkweise. Es sollte nicht nur um das Produkt gehen. Für den Verbraucher geht es um das Erlebnis.“

Niemand geht nach Las Vegas, um ein Hotelzimmer, einen Spielautomaten oder einen Pokertisch zu mieten. Was Las Vegas verkauft, ist das Gesamterlebnis, die Art und Weise, wie die Menschen über ihren Aufenthalt in jeder Phase des Besuchs denken. Produkte werden gekauft und verkauft, aber ein ausgezeichneter Service – vom hilfsbereiten Concierge mit scheinbar endlosen Ressourcen bis zum Limousinenfahrer, der anhält, um einem verlorenen Fußgänger zu helfen – wird erlebt. Und das ist es, was die Leute dazu bringt, zurückzukommen.

Bei ARIA zum Beispiel hat meine Gruppe nicht nur ein tolles Hotel und Essen bekommen. Ein Frühstück am Freitag (das wir am Donnerstag um Mitternacht verschieben mussten), ein Catering-Mitarbeiter, der über das Frühstück wacht (nachdem er den Diebstahl unseres Essens gesehen hat – das ist eine andere Geschichte), ein Eventmanagement, das schnell die Namen unserer Führungskräfte und ihre individuellen Vorlieben für den Service erfuhr – das sind nur einige Beispiele dafür, was dazu beigetragen hat, dass unsere Erfahrung von Anfang bis Ende fantastisch war.

Wenn Sie auf Ihre letzten zwölf Interaktionen mit Dienstleistern oder sogar Ihre eigenen Interaktionen mit Kunden zurückblicken, in wie vielen von ihnen lag der Schwerpunkt auf der Gesamterfahrung des Kunden? Meine Instinkte sagen mir, dass diese Zahl ziemlich niedrig ist, was diese Lektion zu einer wertvollen macht.

Casino in Vegas

Was sind die wichtigsten Merkmale eines erfolgreichen Kundendienstprogramms?

Jeder Kunde hat eine andere Art, ein erfolgreiches Programm zu definieren. Für einige ist es ein reibungsloser Check-in mit kurzen Linien und hilfreichen Rezeptionisten. Für andere ist es der vorausschauende Service und die Durchführung ihres Programms als Ganzes. Unsere Aufgabe ist es, herauszufinden, was für jeden Kunden wichtig ist, und es umzusetzen.“

Während der gesamten Planung unserer Veranstaltung haben Andria und ich viel Zeit am Telefon verbracht. In den Pausen, die mit solchen Gesprächen verbunden sind, haben wir viel voneinander gelernt. Ich teilte ihr mit, wie sehr ich meinen Sohn vermisste, nachdem ich bei der Planung der Veranstaltung mehr Stunden als sonst von ihm entfernt war. Sie ertrug sogar eine (oder fünf) E-Mails mit Bildern von ihm.

Tage später, als ich in Las Vegas ankam, im Hotel eincheckte und in meine Suite ging, rate mal, was ich gefunden habe? Ein gerahmtes Bild von meinem Sohn an der Bar. Ich bezweifle, dass mich etwas, selbst eine Flasche des teuersten Champagners des Hotels, so sehr beeindruckt hätte wie diese Geste. Es war einfach, aber persönlich – und ein äußerst bewegender Akt, der definitiv ins Schwarze trifft.

Am Ende jeder Promotion, Initiative oder Einführung ist es der Kunde, der letztendlich die bestandene oder nicht bestandene Note zuweist. Und es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass jeder Kunde andere Erwartungen und andere Dinge hat, die ihn glücklich machen. Was ARIA richtig gemacht hat, war herauszufinden, was uns als Unternehmen und als Einzelperson wichtig ist, und den Serviceansatz entsprechend anzupassen.

Du machst Dinge.

Wie man Wasserzeichen aus Bildern entfernen kann

Wie man Wasserzeichen aus einem Foto entfernt

Wasserzeichen. Ein effizienter Urheberrechtsschutzmechanismus und ein Schmerz im Nacken, wenn es darum geht, das intakte Bild des wassergekennzeichneten Bildes wiederherzustellen. Das Entfernen eines Wasserzeichens aus einem Foto ist nützlich, wenn Sie die letzte verbliebene Kopie des Originalbildes verloren haben und es unbedingt zurückgeben müssen, egal was passiert. wasserzeichen aus bildern entfernen

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Einfaches Entfernen des Wasserzeichens aus einem Foto

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5 Schnelle und saubere Möglichkeiten zum Entfernen eines Wasserzeichens aus einem Bild

Wir alle haben es mit Fällen zu tun, in denen wir ein Wasserzeichen schnell aus einem Bild entfernen mussten. Es kann sein, dass eine bevorstehende Präsentation, die ein paar Ergänzungen in letzter Minute erfordert, um Ihren Standpunkt zu veranschaulichen. Vielleicht haben Sie bereits ein Bild gekauft, aber den Zugang zum Original verloren oder arbeiten mit einem Designteam zusammen und müssen sicherstellen, dass alles, was Sie senden, perfekt klar ist.

Dieses Tutorial zeigt Ihnen die schnellsten und saubersten Möglichkeiten, Wasserzeichen zu entfernen. Viele Marketingspezialisten und Designer haben vielleicht Zugang zu Photoshop, aber aufgrund der Komplexität dieser leistungsstarken Manipulationssoftware. Wenn Sie Photoshop noch nicht haben, ist es eine sehr teure Lösung; stattdessen haben wir einige viel schnellere und billigere Möglichkeiten zusammengestellt, einschließlich Tools, die speziell als Wasserzeichen-Entferner entwickelt wurden.

Bitte denken Sie daran, wenn Sie ein Stockbild für kommerzielle Zwecke verwenden, ist es eine viel bessere Idee, die Bildrechte zu erwerben. Die Verwendung eines Bildes ohne urheberrechtliche Genehmigung kann Ihnen Rechtsstreitigkeiten und Geldbußen eröffnen, die den Originalkünstler oft zu einem Gewinnanteil weit über die Kosten des Originalbildes hinaus berechtigen. Sie wollen nicht die Person sein, die Ihr Unternehmen einem rechtlichen Risiko aussetzt!

Verfahren 1. Wasserzeichen mit speziellen Werkzeugen entfernen

Diese Tools sind bei weitem die schnellsten Möglichkeiten, Wasserzeichen mit minimalem Aufwand zu entfernen. Sie können Wasserzeichen löschen, ohne den Hintergrund des Bildes zu beeinflussen, indem sie den Hintergrund durch intelligente Analysen so belassen, wie er war. Aufgrund der Raffinesse dieser Werkzeuge sind sie viel geschickter bei der Entfernung von Wasserzeichen als eine menschliche Hand.
1. Wondershare Fotophire

Fotophire von Wondershare führt unsere Liste der dedizierten Tools an, da es die schnellste und am einfachsten zu bedienende ist. Ein eingebautes Tutorial hilft Ihnen, sich im Handumdrehen mit dieser Software vertraut zu machen. Die Benutzeroberfläche versteckt die Komplexität, die dahinter steckt, aber dies ist eigentlich einer der anspruchsvollsten Wasserzeichen-Entferner auf dem Markt. Die intuitiven Bedienelemente sind perfekt für Bildbearbeiter aller Ebenen, vom Anfänger bis zum Experten, der einen schnellen Weg sucht, um dieses spezifische Problem zu lösen. Zusätzlich zu den Werkzeugen zum Entfernen von Wasserzeichen bietet dieses Paket auch eine komplette Bearbeitungssuite, einschließlich Hintergrundbearbeitung und -ersetzung, Foto-Retusche und über 200 Effekte, die ohne Aufpreis erhältlich sind. Wenn Sie einen Windows-PC verwenden, ist dies unsere Empfehlung Nummer eins.

Der Entfernungsprozess ist so einfach, dass wir sie in vier einfachen Schritten zusammenfassen können:

Schritt 1. Starten Sie Fotophire Photo Eraser und importieren Sie das ausgewählte Foto aus Ihrer Computersammlung.

So ändern die Safari Startseite bei Ihren Mac

Warum kann ich die Homepage in Safari nicht ändern?
Ich verwende derzeit macOS High Sierra Version 10.13 auf einem MacBook Pro 2016.
Jedes Mal, wenn ich einen neuen Tab in Safari öffne, erscheint diese Website (www.searchpage.com). Als ich also versuchte, es zu beheben, indem ich zu Safari-Einstellungen > Allgemein > Homepage ging, ließ es mich die Homepage nicht ändern. Es schien ausgegraut zu sein. Sieh dir das Foto an. Ich versuchte, den Safari-Plist zu löschen, Malware-Schutz herunterzuladen, Erweiterungen zu entfernen, den Verlauf zu löschen, aber nichts scheint zu funktionieren. Es macht mich verrückt. Bitte, ich brauche Hilfe.
Kürzlich erstellte „Profile“, die von Drittanwendungen auf Systemeinstellungen erstellt wurden, verursachten ein solches Problem.
Safari beenden. safari startseite ändern mac
Starten Sie die Systemeinstellungen über das Dock.
Am unteren Rand des Fensters sehen Sie möglicherweise ein „Häkchen in einem Gang“ Symbol.
und darunter den Text „Profil“.
Klicken Sie darauf, um es zu öffnen. Wählen Sie das Profil „searchpage“.com aus.
Bewegen Sie den Mauszeiger nach unten und klicken Sie auf das „-“ Zeichen, um das Profil zu entfernen.
Starten Sie Safari und ändern Sie die Homepage.
Wie kann man ein Konfigurationsprofil entfernen?
Hinweis:
Ich würde mich freuen, wenn Sie den Screenshot des Sys posten könnten. Voreinstellungsfenster und zuvor installiertes Konfigurationsprofil
Ich entferne sie. Vielen Dank im Voraus.

Wie man seine Homepage auf dem Mac ändert (und warum man das tun muss)

Adware ist in letzter Zeit zu einem kleinen Problem auf dem Mac geworden. Die Art und Weise, wie du es bekommst, ist einfach: Du suchst im Internet nach etwas, das du herunterladen möchtest, und wenn du dann installierst, was auch immer es ist, kommt eine Tasche voller Scheußlichkeit dazu. Symptome einer Adware- oder Malware-Infektion können Popup-Fenster in Ihrem Browser, bösartige gefälschte Warnungen, die versuchen, Sie dazu zu bringen, nach „Unterstützung“ zu rufen, und andere damit verbundene unangenehme Dinge sein.

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Eine gute Möglichkeit, Ihr System zu reinigen, besteht darin, das kostenlose Anti-Malware for Mac-Programm von Malwarebytes herunterzuladen und auszuführen, aber Adware ändert oft auch die Homepage Ihres Browsers, die Sie möglicherweise manuell korrigieren müssen. Hier ist also, wie man seine Homepage auf dem Mac ändert, wenn man zufällig ein paar Bösewichte auf seinem System hat!
Ändern Sie Ihre Homepage in Safari

Für den integrierten Browser des Mac öffnen Sie die App, klicken oben links auf das Menü „Safari“ und wählen „Einstellungen“.

Wenn sich das nächste Fenster öffnet, klicken Sie oben auf die Registerkarte „Allgemein“, und dann sehen Sie die Stelle, an der Sie die gewünschte Homepage eingeben können.